いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業期間中（8/11～8/15まで）は一部休業のため配送業務が停止いたします。
詳しくは下記の配送スケジュールをご確認下さい。

【配送スケジュール】

ご注文タイミング	発送予定時期
8/10 14時までのご注文	8/10中に発送予定
8/10 14時以降～8/15までのご注文	8/16以降順次発送

※想定よりも注文数が多い場合は上記のスケジュールよりも遅れる可能性がございます。予めご了承ください。

実店舗は通常通り営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名	店舗情報
池袋パルコ店	住所：東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ本館 5F 電話番号：070-5347-2501 通常営業時間：11:00～21:00
LUCUA店	住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F 電話番号：06-6147-5959 通常営業時間：10:00～21:00 臨時営業時間：10:30～20:30
名古屋パルコ店	住所：愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO西館 B1F 電話番号：052-684-8713 通常営業時間：10:00～21:00 臨時営業時間：11:00～20:00

ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ対応について】

夏季休業期間中はメール・電話・LINEチャットでのサポート業務を一時停止とさせていただきます。
夏季休業期間中に頂きましたメールでのお問い合わせにつきましては、2022年8月16日(火)以降順次回答させていただきます。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：MAIL/LINE

いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中（4/28～5/8まで）は一部休業のため配送業務が停止いたします。
詳しくは下記の配送スケジュールをご確認下さい。

【配送スケジュール】

ご注文タイミング	発送予定時期
4/28 14時までのご注文	4/28中に発送予定
4/28 14時以降～5/6 14時までのご注文	5/6中に順次発送予定
5/6 14時以降～5/8までのご注文	5/9以降順次発送

※想定よりも注文数が多い場合は上記のスケジュールよりも遅れる可能性がございます。予めご了承ください。


またZOZOTOWNもしくはAMAZONでご注文いただきますと上記の期間中でも発送できる可能性がございます。
お急ぎの場合は、恐れ入りますがそちらをご利用いただけますと幸いです。

また実店舗は通常通り営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名	店舗情報
池袋パルコ店	住所：東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ本館 5F 電話番号：070-5347-2501 通常営業時間：11:00～21:00
LUCUA店	住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F 電話番号：06-6147-5959 通常営業時間：10:00～21:00 臨時営業時間：10:30～20:30
名古屋パルコ店	住所：愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO西館 B1F 電話番号：052-684-8713 通常営業時間：10:00～21:00 臨時営業時間：11:00～20:00

ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ対応について】

休業期間中のお問合せにつきましては、メールにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2022/5/9（月）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：お問合せフォームはこちら

平素よりKLONをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

現在無料で配布しておりますギフトラッピングキットサービスにつきまして、諸般の事情により現状維持を続けることが困難となりました。
そのため誠に勝手ながら2022/3/17よりラッピングキットサービスを下記の内容で有料化させていただきます。

■実施開始日：2022年3月17日 14時～
■料金：税込100円/件

皆様には大変ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが、何卒ご理解のほどいただきますと幸いでございます。
今後とも何卒KLONをご愛顧を受け賜わりますようお願い申し上げます。

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在降雪の影響により北海道エリアへの発送に遅延又は停止の対応が生じております。
該当地域のお客様には大変申し訳ございませんが上記ご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては各配送業者HPをご確認くださいませ。

・佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/
・ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

いつも「KLON」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリスマスシーズン（12/18-25頃）は通常通り発送業務を行っておりますが、繁忙期のため配送時に通常よりも到着が遅れる場合がございます。
上記の配送スケジュールは本州エリア内までの配送を基準としております。
北海道・沖縄・離島などは時間を要するため保証いたしかねます。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は余裕をもってご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

12/22(水)以降も即日出荷にてご対応させていただきますが、配送遅延により25日までにお届けが出来かねる可能性がございますので予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。

【通常発送日数の目安】

北海道エリア	北海道	3日以上
東北エリア	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	2日
関東エリア	栃木・茨城	2日
	群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨	1日
北陸エリア	富山・石川・福井	1日
信越エリア	新潟・長野	1日
中部エリア	静岡・愛知・三重・岐阜	1日
関西エリア	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	1日
中国エリア	岡山・広島・山口・鳥取・島根	1日
四国エリア	香川・徳島・愛媛・高知	1日
九州エリア	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	2日
沖縄エリア	沖縄	3日以上

お問い合わせ対応について

休業期間中のお問合せにつきましては、メールにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2022/1/5（水）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：お問合せフォームはこちら

いつもKLONをご利用いただきありがとうございます。

大雨により、一部地域において配送業務に影響が発生しております。


【荷受・配達ができない地域】
福岡県　八女市（上陽町、星野村）
長崎県　長崎市（大崎町、千々町）

【荷受・配達が遅れる地域】
福岡県（八女市上陽町・星野村以外）
佐賀県
長崎県（長崎市大崎町・千々町以外）
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

※詳細は各配送業者をご確認下さい。

＞佐川急便

＞日本郵便

＞ヤマト運輸

いつもKLONをご利用いただきありがとうございます。
8/7(土)～8/9(月)、8/13(金)～8/15(日)までを夏季休業とさせていただきます。
休業期間中は、誠に勝手ながら発送業務およびカスタマーサポートを停止させていただきます。

また発送業務につきましては、8/16(月)から再開させていただきます。
注文に関するお問い合わせにつきましては、大変恐れ入りますがメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



【お問い合わせ対応について】
現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として、事務局スタッフの在宅勤務を実施しております。
そのため電話での対応を停止しております。

メールでのお問い合わせは常時受け付けておりますが、通常営業日に順次対応いたしますのでご返信までお時間をいただく場合がございます。

■問い合わせ先メールアドレス
info@klonklonklon.com

お客様にはご迷惑をおかけしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。

平素よりKLONをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

KLONでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として、可能な限り事務局スタッフの在宅勤務を実施しております。
そのため、現在電話での対応を停止しております。

お問い合わせはメールにてご連絡をいただけると幸いでございます。

e-mail：info@klonklonklon.com


なお、発送業務などは通常通り行っておりますので、引き続きネットショッピングを楽しんでいただければ幸いです。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、スムーズな業務体制を維持し、業務を遂行していきますため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7/22より開催される東京2020オリンピック及びパラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域において配送予定日時に遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【期間】
2021/7/23～8/8、8/24～9/5

 

【対象エリア】
＜東京都＞
中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区（一部）、墨田区、品川区、文京区、新宿区、世田谷区（一部）
府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市

＜神奈川県＞
横浜市(西区/南区/中区/港北区（一部）/保土ヶ谷区（一部）/相模原市緑区)、鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区

＜千葉県＞
千葉市美浜区、いすみ市（一部）、長生郡（一部）

＜埼玉県＞
さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市

＜山梨県＞
南都留郡（一部）

＜静岡県＞
御殿場市、裾野市、駿東郡（一部）

＜北海道＞
札幌市（中央区/東区/北区/白石区/厚別区/豊平区/清田区/南区）、北広島市、江別市

 

※詳細は各配送業者をご確認下さい。
＞佐川急便
＞ヤマト運輸
＞日本郵便

いつも「KLON」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、【2021年5月1日（土）～2021年5月5日（水）まで発送業務・お問い合わせ業務を休業とさせていただきます。
休業期間中にご購入いただいた商品につきましては2021年5月6日（木）の営業日より順次発送対応致します。
※インターネットからのご注文は通常通りご利用頂けます。

お届け日時のご指定について

また現在、新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、配送指定日の受付を停止させていただいております。
なお配送時間の指定は受付しておりますが、配送業者の遅延によりご希望通りの時間に配達できない場合がございます。
配送状況の詳細につきましては、恐れ入りますが直接配送業者までご確認頂きますようお願い致します。

お問い合わせ対応について

休業期間中のお問合せにつきましては、メールにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2021/5/6（木）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：info@klonklonklon.com

実店舗について

4/25より4都府県に発令された緊急事態宣言に伴い、時短営業又は休業しております。
詳細は恐れ入りますが「緊急事態宣言発令に伴う店舗休業のお知らせ」をご確認下さい。

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