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台風の影響による配送遅延のお知らせ

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在台風の影響により【沖縄県全域と鹿児島県の一部地域】にて、発送に遅延又は停止の対応が生じております。
該当地域のお客様には大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては各配送業者HPをご確認くださいませ。

・佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/

・ヤマト運輸（ネコポス）：https://www.kuronekoyamato.co.jp/

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価格改定のお知らせ

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年7月10日より、原材料の高騰や諸経費の値上がりによる一部商品の価格改定をさせて頂きます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、
ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品および改定価格（税込）

KLON COMPOSED BACK PACK・・・・・・・・・・￥15,180 → ￥16,800
KLON SQUARE LINE RUCKSACK L・・・・・・・・￥15,180 → ￥16,800
KLON STORAGE RUCKSACK -VNM- LEATHER・・・￥22,800 → ￥24,800
KLON STORAGE TOTE BAG -VNM- LEATHER・・・ ￥19,800 → ￥21,800
KLON MATTE COATED RUCK SACK-BOD・・・・・￥13,200 → ￥15,800
KLON MATTE COATED RUCK SACK-ACT・・・・・ ￥11,550 → ￥14,800



■改定時期　2023年7月10日

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GW期間中の配送スケジュールについて

いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は通常通り（土日祝休み）営業いたします。

【配送スケジュール】
4/28(金)14時以降～5/1(月) 14時までのご注文：5/1(月) 順次発送
5/1(月) 14時以降～5/2(火) 14時までのご注文：5/2(火) 順次発送
5/2(火) 14時以降～5/8(月) 14時までのご注文：5/8(月) 順次発送

※想定よりも注文数が多い場合は上記のスケジュールよりも遅れる可能性がございます。予めご了承ください。


またZOZOTOWNもしくはAMAZONでご注文いただきますと上記の期間中でも発送できる可能性がございます。
お急ぎの場合は、恐れ入りますがそちらをご利用いただけますと幸いです。

また実店舗は通常通り営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名 店舗情報
東京：恵比寿店 住所：東京都渋谷区恵比寿1丁目26－18
電話番号：070-5347-2501
通常営業時間：11:00～20:00
大阪：LUCUA店 住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F
電話番号：06-6147-5959
通常営業時間：10:30～20:30



ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。



【お問い合わせ対応について】

ゴールデンウィーク期間中のお問合せにつきましては、メール・またはお問い合わせフォームにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2023/5/8（月）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：お問合せフォームはこちら

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天候不良に伴う配送遅延のお知らせ

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在降雪の影響により全国で、発送に遅延又は停止の対応が生じております。
該当地域のお客様には大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては各配送業者HPをご確認くださいませ。

・佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/
・ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

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年末年始休業期間中の配送スケジュールについて

いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始休業期間中（12/30～1/4まで）は配送業務が停止いたします。
詳しくは下記の配送スケジュールをご確認下さい。

【配送スケジュール】

ご注文タイミング 発送予定時期
12/29 午前10時までのご注文 12/29中に発送予定
12/29 10時以降～1/4までのご注文 1/5以降順次発送

※発送ができるのは決済済みのご注文が対象となりますのでご了承くださいませ。
実店舗は元日以外は営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名 店舗情報
池袋パルコ店 住所：東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ本館 5F
電話番号：070-5347-2501
Instagram：@klon_tokyo
LUCUA店 住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F
電話番号：06-6147-5959
Instagram：@klon_osaka




ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。



【お問い合わせ対応について】

年末年始休業期間中はメール・電話・LINEチャットでのサポート業務を一時停止とさせていただきます。
年末年始休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、1/5以降順次回答させていただきます。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：MAIL/LINE

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夏季休業期間中の配送スケジュールについて

いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業期間中（8/11～8/15まで）は一部休業のため配送業務が停止いたします。
詳しくは下記の配送スケジュールをご確認下さい。

【配送スケジュール】

ご注文タイミング 発送予定時期
8/10 14時までのご注文 8/10中に発送予定
8/10 14時以降～8/15までのご注文 8/16以降順次発送

※想定よりも注文数が多い場合は上記のスケジュールよりも遅れる可能性がございます。予めご了承ください。

実店舗は通常通り営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名 店舗情報
池袋パルコ店 住所：東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ本館 5F
電話番号：070-5347-2501
通常営業時間：11:00～21:00
LUCUA店 住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F
電話番号：06-6147-5959
通常営業時間：10:00～21:00
臨時営業時間：10:30～20:30
名古屋パルコ店 住所：愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO西館 B1F
電話番号：052-684-8713
通常営業時間：10:00～21:00
臨時営業時間：11:00～20:00




ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。



【お問い合わせ対応について】

夏季休業期間中はメール・電話・LINEチャットでのサポート業務を一時停止とさせていただきます。
夏季休業期間中に頂きましたメールでのお問い合わせにつきましては、2022年8月16日(火)以降順次回答させていただきます。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：MAIL/LINE

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GW期間中の配送スケジュールについて

いつもKLONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中（4/28～5/8まで）は一部休業のため配送業務が停止いたします。
詳しくは下記の配送スケジュールをご確認下さい。

【配送スケジュール】

ご注文タイミング 発送予定時期
4/28 14時までのご注文 4/28中に発送予定
4/28 14時以降～5/6 14時までのご注文 5/6中に順次発送予定
5/6 14時以降～5/8までのご注文 5/9以降順次発送

※想定よりも注文数が多い場合は上記のスケジュールよりも遅れる可能性がございます。予めご了承ください。


またZOZOTOWNもしくはAMAZONでご注文いただきますと上記の期間中でも発送できる可能性がございます。
お急ぎの場合は、恐れ入りますがそちらをご利用いただけますと幸いです。

また実店舗は通常通り営業しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

【実店舗情報】

店舗名 店舗情報
池袋パルコ店 住所：東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ本館 5F
電話番号：070-5347-2501
通常営業時間：11:00～21:00
LUCUA店 住所：大阪市北区梅田3-1-3 ルクア5F
電話番号：06-6147-5959
通常営業時間：10:00～21:00
臨時営業時間：10:30～20:30
名古屋パルコ店 住所：愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO西館 B1F
電話番号：052-684-8713
通常営業時間：10:00～21:00
臨時営業時間：11:00～20:00






ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。



【お問い合わせ対応について】

休業期間中のお問合せにつきましては、メールにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2022/5/9（月）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：お問合せフォームはこちら

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ギフトラッピング有料化のお知らせ

平素よりKLONをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

現在無料で配布しておりますギフトラッピングキットサービスにつきまして、諸般の事情により現状維持を続けることが困難となりました。
そのため誠に勝手ながら2022/3/17よりラッピングキットサービスを下記の内容で有料化させていただきます。

■実施開始日：2022年3月17日 14時～
■料金：税込100円/件

皆様には大変ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが、何卒ご理解のほどいただきますと幸いでございます。
今後とも何卒KLONをご愛顧を受け賜わりますようお願い申し上げます。

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天候不良に伴う配送遅延のお知らせ（北海道エリア）

いつもKLONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在降雪の影響により北海道エリアへの発送に遅延又は停止の対応が生じております。
該当地域のお客様には大変申し訳ございませんが上記ご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては各配送業者HPをご確認くださいませ。

・佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/
・ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

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クリスマス及び年末年始の配送スケジュールについて


いつも「KLON」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリスマスシーズン（12/18-25頃）は通常通り発送業務を行っておりますが、繁忙期のため配送時に通常よりも到着が遅れる場合がございます。
上記の配送スケジュールは本州エリア内までの配送を基準としております。
北海道・沖縄・離島などは時間を要するため保証いたしかねます。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は余裕をもってご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

12/22(水)以降も即日出荷にてご対応させていただきますが、配送遅延により25日までにお届けが出来かねる可能性がございますので予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。



【通常発送日数の目安】
北海道エリア 北海道 3日以上
東北エリア 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 2日
関東エリア 栃木・茨城 2日
群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨 1日
北陸エリア 富山・石川・福井 1日
信越エリア 新潟・長野 1日
中部エリア 静岡・愛知・三重・岐阜 1日
関西エリア 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1日
中国エリア 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1日
四国エリア 香川・徳島・愛媛・高知 1日
九州エリア 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 2日
沖縄エリア 沖縄 3日以上

お問い合わせ対応について

休業期間中のお問合せにつきましては、メールにて受付しております。
お電話でのご対応は承りかねますのでご了承ください。

なお,お問合せメールへの返信につきましては、2022/1/5（水）以降より順次回答させて頂きますのでお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますようお願い致します。

お問合せ先：お問合せフォームはこちら

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